Применение знаний в области психологии в технике ведения переговоровСтраница 2
По словам известного психолога А.В.Петровского, резкое требование, иногда допустимое в отношении сангвиника, а тем более флегматика, может вызвать взрыв негодования у холерика и состояние угнетенности у мепланхолика.
Наглядность аргументации
вашей точки зрения должна быть продумана также заранее. Это поможет вам сделать изложение своей позиции более конкретным и взаимосвязанным. И здесь опять может пригодиться предварительно собранная информация о другой психофизиологической особенности вашего оппонента – как он воспринимает окружающий мир, с помощью какого информационного канала.
В литературе по нейролингвистическому программированию (НЛП) выделяются три вида подобных каналов (репрезентативных систем):
- визуальный – через зрительные образы;
- аудиальный – через слуховые или звуковые образы;
- кинестетический – через ощущения своего тела.
Основную систему мировосприятия хорошо описывают слова, которые мы предпочитаем употреблять наиболее часто:
- для визуалов – видеть, рассматривать, ярко, смутно, под другим углом зрения, другая точка зрения;
- для аудиалов – слышать, звучать, шумный, громко, мелодично;
- для кинестетиков – чувствую, ощущаю, схватываю суть проблемы, скованно, свободно, удобно, остро и т.д.
Естественно, что рекламируя какой-либо товар, визуалу надо показать богатство и сочность цветовой гаммы, аудиалу – дать послушать как «это» приятно и нежно шуршит, а кинестетику – просто дать пощупать.
Во время переговоров:
- визуал будет стараться рассмотреть проблему, добиться ясности ситуации, написать четкие и прозрачные планы;
- аудиал постарается обговорить возможные варианты, услышать и высказать интересные идеи, добиться созвучия целей;
- кинестетик будет подходить к решению проблемы, достигать сути дела и взимопонимания, хорошо чувствовать вопрос, постарается обеспечить свободу действий.
Терапия
фиксированной роли
Многие из терапевтических методов, описанных Келли, сходны с методами, используемыми другими психотерапевтами, но его подход имеет две особенности: первая - его концепция о том, что должно являться целью психотерапии, и вторая - разработк ...
Упражнение 24. «Взрывная психодрама»
Этот метод основан на идее о том, что сильная эмоциональная реакция является необходимой для возникновения какого-либо изменения. Для достижения такой реакции воспроизводится окружение, в котором она впервые появилась, и предпринимается п ...
Правила посылок
1.
Две частные посылки не дают следствия.
2.
Две отрицательные посылки не дают следствия.
3.
Если одна из посылок отрицательна, то и следствие отрицательно.
4. Если одна из посылок частная, то и следствие частное.
Все эти прави ...